Wegweiser Verbraucherschutz

Bildungsangebote

Lernen Sie dazu! Aktuelle Veranstaltungen zu Verbraucher­themen

Die beiden bayerischen Verbraucherverbände und die Stützpunkte Verbraucherbildung bieten neutrale Vorträge, Seminare und Workshops zu Verbraucherthemen an.

Finden Sie Ihr Thema und bilden Sie sich weiter!

Highlights

Alle Veranstaltungen:

Alltagstipps

Informieren Sie sich! Tipps und Hilfe für den Verbraucheralltag

Verbraucherfragen betreffen viele Lebensbereiche: Von Ernährung über Finanzen bis hin zu Recht und Internet. Das Verbraucherportal Bayern und die bayerischen Verbraucherverbände bieten umfassende neutrale Informationen.

Aktuelles aus dem Verbraucherportal Bayern

Intelligente Stromnetze: Wie geht das?

Mit Hilfe intelligenter Stromnetze, sollen Verbraucher/-innen den eigenen Energieverbrauch kontrollieren und dadurch Geld sparen können. Funktioniert das?

Smart Grids

Fitnessarmbänder und Datenschutz

Schritte zählen, Puls messen, Schlaf tracken. Das tun sogenannte Wearables oder Fitnessarmbänder. Aber: Gesundheitsdaten sind sehr sensible persönliche Daten. 

Wearables sicher nutzen

Gaming: Risiken für Kinder

Die Gamingindustrie nimmt auch Kindergartenkinder als Zielgruppe ins Visier. Gerade bei den Jüngsten ist die Gefahr hoch, dass sie versteckte Kosten auslösen. 

Gaming und Kinder

Von den bayerischen Verbraucherschutzverbänden

Musterbriefe und Checklisten

Widerruf Strom-/Gaslieferungsvertrag (Musterbrief)

Widerspruch Inkassomahnschreiben (Musterbrief)

Beitragserhöhung in der privaten Krankenversicherung (Musterbrief)

Rückforderung von Kontogebühren (Musterbrief)

Individuelle Beratung

Sie haben individuelle Fragen? Lassen sie sich von Expert/-innen beraten!

Beratungsstellen der Bayerischen Verbraucherschutzverbände

Sie wünschen eine persönliche Beratung vor Ort? Hier finden Sie einen Überblick über die Beratungsstellen des Verbraucher­service Bayern und der Verbraucherzentrale Bayern sowie die dazugehörigen Energieberatungs­stellen.

A-Z-Liste der Beratungsstellen

Energieberatung: Expert/-innen beantworten Ihre Fragen rund um's Energiesparen

Haben Sie eine Preiserhöhung Ihres Versorgers erhalten? Planen Sie Ihr Haus zu sanieren, um Energie zu sparen? Sie wollen erneuerbare Energien nutzen oder sich über Förderprogramme informieren? Hilfe erhalten Sie von qualifizierten Energieberater/-innen der beiden Verbraucherschutzverbände.

Für eine tele­fonische Kurzberatung zu Energie­fragen (kostenfrei) und zur Termin­vereinbarung wählen Sie die Hotline:

0800 - 809 802 400

(Mo - Do: 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 16 Uhr)

Verbraucherschutz direkt aufs Handy - hilfreiche Apps

Haushalts­planer-App

Die App ist kostenlos und werbefrei!

Erfassen und Berechnen Sie Ihre Haushaltsausgaben digital

Speichern Sie ihre regelmäßigen Buchungen

Statistiken zur Kontostandsentwicklung, Einnahmen- und Ausgabenverteilung

Flugärger-App

Die App ist kostenlos und werbefrei!

Prüfen Sie Ihre Ansprüche direkt über ein Formular in der App

Schicken Sie Ihre Forderungen auf Basis der EU-Fluggastrechte-Verordnung direkt an die Airline

Hintergrundinformationen zur Rechtslage

Sie haben Streit mit einem Unternehmen?

Schlichtungsstellen helfen Verbraucher/-innen, Streit mit einem Unternehmen außerhalb des Gerichts und kostenlos zu lösen. Je nach Anliegen und Berufsgruppe ist eine andere Stelle zuständig.